Teléfono D

Teléfono D (063720891) nace como un servicio de asesoramiento telefónico acerca del síndrome de Down en 1993.

El servicio está activo de lunes a viernes (de 9h a 18h y el viernes de 9h a 15h), y responde a solicitudes que abarcan todos los aspectos relacionados con el síndrome de Down, con especial atención en los temas relacionados con los aspectos de asistencia y tutela (invalidez civil, providencias económicas, facilitaciones, ley 104, inserción laboral, tutela).
Medianamente, cada año los contactos con Teléfono D son unos mil, sobre todo vía telefónica (alrededor del 70%), además por correo electrónico y a través del sitio internet.
Contactan el servicio mayormente las familias de las personas con síndrome de Down (en el 75% de los casos), seguido por los operadores (20%).
Además de proporcionar asesoramiento a los usuarios, Teléfono D se hace promotor de los señalamientos y solicitudes de intervención a los órganos competentes, para solucionar situaciones de molestias o violación de derechos denunciados por las familias.

Teléfono D está estrechamente relacionado con el servicio de Consultación Legal que por la tarde cada primer martes del mes ofrece consultación gratuita a quién la pide (familiares generalmente, pero también, por ejemplo, representantes u operadores de otras asociaciones), acerca de cuestiones relacionadas directa o indirectamente con el síndrome de Down u otras discapacidades, con el objetico de tutelar a la persona con discapacidad.
El equipo está compuesto por un sustituto del procurador de la República del Tribunal de menores de Roma, ya juez tutelar, un notario, un abogado, un consultor de negocios y uno de los operadores de Teléfono D, que es el servicio que hay que contactar para concertar una cita.
Controla las fichas informativas en el espacio Derechos
Para contactar el servicio por correo electrónico: telefonod@aipd.it

¿QUIÉN APOYA TELÉFONO D?
Teléfono D nace gracias a una investigación bianual financiada por el Instituto Italiano de Medicina social.
En 1998 recibe una financiación por parte de 30 horas para la vida que le permita al servicio ampliar su personal y proveerse de herramientas más idóneas.
De 1999 a 2001 y luego en el 2012, la Región Lacio interviene financiando la actividad del servicio desempeñada por los usuarios residentes en su territorio.
En 2004 la COOP Toscana Lazio y la Boeing proporcionan al servicio importantes contribuciones.
De 2004 a 2006 Teléfono D ha sido financiado por el Ministerio del Trabajo y las Políticas Sociales al interno del proyecto “De uno a muchos, de muchos a uno. Por una asociación siempre más nacional” y de 2009 AIPD abre el Consultorio médico, siempre con fondos del Ministerio del Trabajo, Salud y Políticas Sociales.
De 2009 se firma una convención con la “Fundación Roma Tercer Sector”, mientras desde octubre de 2012 y hasta septiembre de 2013 la “Tavola Valdese” apoya el proyecto “Usuarios protagonistas” en el que el servicio está insertado.